这世界上有一种词叫“创新”,如果你拿她去问我们的创业者、投资人、学校、政府:“创新重不重要!”他们会不假思索地回答:“当然重要,创新是生命力,这是一个大众创业、万众创新的时代。”可如果你仔细检视他们的所做所为,却发现真正了不起的创新几乎从来没有发生过,多的反而是面对创新时的保守、怀疑和犹豫:“靠谱吗?”
于是创新成了一个政治口号一般的存在,犹如男人对女人说“我要爱你爱到地久天长、海枯石烂”,只闻其声不见其行。
实际上,中国创业者们当下流行的创新其实就是三种创新:
一是本地化的创新,美国有什么火了,我赶紧拿来主义这边炒一个,但是中国有中国的国情啊,所以我根据这个国情做了一些调整改良,便是创新了,于是你发现今天应用市场里各种应用,几乎每一个都能在大洋彼岸找到“母本”――但是人们是不会承认这是模仿的:“这叫借鉴,不叫抄!”
二是增量式的创新,又叫微创新,看到别人什么火了,我抄过来然后在细节上优化,做的比他好不少,这一点被曾经的山寨帝国腾讯发挥得淋漓尽致,然而在今天常常被很多创业者把经念歪,以为自己的APP只要同时来个微信+陌陌+淘宝的优点就能胜出,结果凑出个四不像。
三是跨界型的创新,就是看别人在某个领域通过某种模式火了,就想把这个模式套用到自己的领域里试一试,比如匿名聊天火了,那我匿名购物呢,滴滴打车火了,那我滴滴打人呢,tinder翻牌子火了,那我职场社交翻牌子呢。
有没有发现,上面每一条都有个前提:别人有什么先火了。说好的从0到1的创新呢,怎么都是照搬照套呢?
事实上,这和中国社会的现状不无关系。
一来中国的教育向来强调“非黑即白、标准答案”,这就很容易出现保守的定势思维,而完全的独立思考自由思想似乎是离经叛道的存在,放在这里一个直接影响是,大家创业首先想的不是市场不是客户,而是有没有成功的模式,因为成功的模式在这里仿佛就是一个标准答案一般的存在,成了不假思索的常识,你看Facebook做关系链火了对吧,那关系链就是未来、我的产品也得有。
二来中国人的思维非常讲求效率、套路和捷径,不论你怎么看,一个模式火了也就意味着他“经过了验证”(也许只是在美国市场、特定领域的验证),从一个经过验证的模式出发,总比完全没有探索的区域风险低、成功率高呀!
真的是这样吗?当然不是,按照这个思路,美国今天所有主流的互联网公司,谷歌、苹果、脸书、特斯拉……都可以被归结为“不靠谱公司”了。
在《玩产品的你要注意,就是这六个大坑,把“伟大的创新”秒成了渣》一文中,菜狗已经列数了验证创新靠谱与否的六大标准。那么今天不妨换个思路,我们来探讨一些真正厉害的创新究竟应该如何产生。当然,尽管菜狗有很多疯狂的点子,但在产品面世前绝对不敢自诩擅长创新,所以这里的探讨权当开脑洞,“我所说的都是错的”。需要注明的是,本文所言的创新多半是“应用层的”创新,和基础科学的底层突破并无关系。
一、创新是可预测的
依然是那个虚拟角色“阿飞”,他是现实生活中很多朋友(包括菜狗自己)的缩影。假设时间是2019年,虚拟现实技术VR取得了巨大的突破,同时传播“触觉、嗅觉”等各种感觉信号的传感衣已经成熟,这些设备的生产成本大幅降低,已经像今天的手机一样可以飞入寻常百姓家。但是,与设备有关的应用寥寥无几,现在这些平台开放了,阿飞跃跃欲试,决定成为第一批开发者。
阿飞想要成立一个像facebook那样了不起的公司,你觉得他该从何入手呢?这天晚上,天空中繁星灿烂,不时有小型无人机略过,阿飞望着远处天宫X的方向渐渐出神,思维像脱缰的野马一样任意驰骋。VR与手机一个巨大的不同是,它是一种沉浸式的体验,具有强大的亲临现实感和参与感,所以很难想象我们用生活化的碎片时间来VR,更多有可能是基于整段时间(工作、生活)的连续应用……(特别声明:菜狗不懂VR,下面均是胡扯,主要是演示一种思维方式)
在这个时代,任何一种伟大的创新,从微观来看常常源自于产品经理们对某个生活场景、日常细节、体验痛点的瞬间洞察,但是放到更宏大的背景上,一定是应用科技重大突破和当下社会宏观趋势互相交合的产物,由此释放出强大的需求势能。那么现在科技突破已经摆在那了,该如何寻找社会趋势和需求势能呢?阿飞想了想,打开了已经略显陈旧的手机,几个相识已久的应用相继印入眼帘:微信、支付宝、美团、手机百度……任何一种产品的流行,其本质一定是对应了人们某种普遍而稳定的需求,那么从流行产品的演变更迭中去寻找线索,或许是一个办法。
1、流行产品的升级
PC时代每一个流行软件,几乎都能在手机上找到对应的APP,只不过由于交互习惯和使用场景的不同,他们大多已经高度精简甚至面目全非。那么,当下一个常用终端到来的时候,在新的终端上会出现这些流行产品的升级版吗?如果出现,它在新的终端上又将是怎样的?阿飞开始琢磨,VR上的淘宝应该是怎样的呢?
首先,我们可以享受虚拟的体验式购物了,戴上VR眼镜转眼进入一个超级巨大的商城,每一件衣服都别想用淘女郎的特效照片忽悠我哦,我会虚拟试衣!
不行,这样脑洞还不够大,VR时代的商城不仅会卖现实中的商品,而且会卖很多虚拟商品,比如虚拟宠物、虚拟装扮、虚拟城堡、虚拟戒指特别款,这些虚拟物品的核心价值在于独有的不可模仿的设计和视觉体验,他们将使我们在虚拟世界中也和�潘啃纬汕�分,拥有独特的身份证明哦。
不行,脑洞还不够大,VR时代的商城可能不仅是卖商品,更会卖消费体验,今天我要住凯宾斯基的总统套房哦,明天我要到澳大利亚的大堡礁深处遨游哦。阿飞不仅暗暗捏了把汗,VR时代的交易商品比过去丰富了很多倍,从实体商品到虚拟商品,从购买商品到购买体验,这么庞大的商城怎么转得过来呢?再往下看。
2、流行产品的配套
我们常说,一个地方发现了金子,淘金者纷纷涌入,但淘金者最终发财的没几个,给淘金者卖水的却发财了,讲的其实就是这个道理。一个流行趋势的出现,势必带动配套的“基础设施”的繁荣,特别是那些对流行趋势有一定制约作用的难点,一经解决往往爆发。比如微信的公众号火了,微盟、微店这样的微信第三方开发工具就会火起来;APP的社交化逐步成为常态,则环信、融云之类的IMSDK肯定火起来。
于是阿飞想,当VR火起来的时候,一个很重要的问题是:如何能让人人都轻松自如地创作出VR场景呢,因为只有人人都有条件生产VR场景,虚拟商品、虚拟体验、实物的虚拟化才能兴盛,于是VR扫描仪、VR摄像机、VR快速建模工具一定会火。神说要有光,于是光来了,快速搭建VR场景的UGC将如2016年发自拍一样正常。更可怕的是,将出现一种缩微的VR摄像飞行器,像2016年的wifi热点一样密布全球,你想看任何地方的景观,只要直接接上就可以了,以后“乡愁”不存在了,大家随时随地回老家,人们彻底摆脱了时空限制、走路不再是必选项。
阿飞又想,当那么多的虚拟场景被创作出来以后,用户如何在这浩如烟海的虚拟宇宙中自由切换、找到自己想要的东西呢?如果按照现有的模型就是搞一个巨大的虚拟应用商店,然后自己挑?肯定不行,根本看花眼啊。所以这个时候有两个东西一定会起来,一是基于语音输入和语义识别的搜索器,二是记录用户兴趣、并能按兴趣进行个性化推荐、猜你喜欢的“虎VR”、“VR头条”、“一点VR”。想到这里,阿飞有一些灵感了。
3、流行产品的负面
一种产品的流行,势必带来效率的巨大提升,但也会带来一些意想不到的问题,而问题也就意味着机会。计算机技术高速发展的同时,黑客、病毒、木马的技术也一日千里,这时候就需要360这样完全免费、一键解决的安全专家。
阿飞接着想,VR的快速发展一定带来三个问题:
*一是VR网内安全的问题,如果有病毒能像贞子鬼魅一样在VR世界横行,甚至可以连接到你的传感衣上,那实在太可怕了,出现数据损坏问题是小,如果把人吓出毛病了问题就大了。
*二是长期使用VR势必对人的视觉感官等健康产生影响,那么有效监测这种影响、随时预警的程序就很重要。
*三是现实世界的事务提醒,因为VR是真正的沉浸体验,往往会使人们忽略现实中正在发生的事情,那么在AR爆发之前、如何连接VR与现实事务、以免误了大事就显得特别重要,千万别窗外台风地震,我自VR痛快。