人物简介：江西景昌瓷业有限公司总经理邹洋
以“独我风格”寻求他路
核心提示：今年七八月间，小有名气的南昌展览路商业街和北京西路“瓷器长廊”在一夜间消失，几十家商户集体搬迁。搬迁后的展览路已看不到昔日街道的繁华，车水马龙不在，曾经川流不息的人行道只空留两排净白的粉刷墙，那些人们熟悉的品牌小店更是难觅其踪。江西景昌瓷业有限公司总经理邹洋自主经营的“景昌”瓷器店是拆迁商户之一，她告诉记者说：“经历多次门店拆迁，真有点拆怕了，但凡事向好处看，这也给了我思考的时间和空间，在每一次重新选址的过程中，我学会了如何在市场布局，去规划自己的发展。”
市场产生聚集效应
当得知记者寻访的目的时，邹洋坦然交流自己的心得说：“若要问大学生创业什么最重要，就我个人的创业经历来说，那就是创业选址，创业选址决定你今后发展。”
“谈到选址，说来话长……”邹洋介绍，1994年她从江西商贸旅游学院（原江西商业学校）财务会计专业毕业后，分配到江西制药，按当时背景她能在国企就业已经是相当不错了。但是“不太安分”的她，接受了在家乡景德镇经营陶瓷贸易的姐姐经商的点拨，自己也试着沾点“商气”。因为工作比较轻松，在闲暇之余她在南昌市阳明路公安厅旁开了一家不大的门店，卖起了陶瓷。
后来爱人去海南工作，还在上班的她应付不过来，1998年她办理了下岗离职手续，并拿到了下岗工人创业政策，专心经营陶瓷生意。几年下来，靠新老客户的维系，生意虽没做大，但日子还算过得去。有一天，江西财经大学的一位 王教授来门店选购陶瓷，见邹洋颇有经商天赋且干劲十足，就给她提了个建议：要把生意做大，就要进市场。
这位“贵人”的指点打破了邹洋经营的平静，她决心去市场找更大商机。她寻到北京西路紧挨八一广场的商业店铺，那里已形成“瓷器长廊”的气候，若能把“景昌”开到这里，一定能吸附更多新的客户资源。几经洽谈，她终于拿下了一个18平米的小店，店面虽小，但地理位置很好，以这块“风水宝地”为中心她花了12年的时间扩划了一个300平米的商铺，“景昌”也渐渐做起了名气。
然天有不测风云，“拆迁风暴”突袭，让她十多年经营的心血一夜归零。“瓷器长廊”其他十几家商户也都面临拆迁压力，从北京西路搬迁出来将何去何从？其他商户都想迁到滕王阁古玩市场去，但邹洋独投三经路上的791一票。她说服其他十几家商户集体搬迁至791时说：“面临当前形势，我们只有捆绑渡过难关，因为大家都在一个市场就能得活，不在一个市场就都得死。”
“我们卖陶瓷不仅只是卖些瓶器，更是卖陶瓷文化，791打造艺术文化街，这里不仅接地气更接艺术气息。”邹洋说。十几家商户接受了邹洋的意见，集体搬迁至791后，与艺术相配套，瓷器贸易文化也开始繁荣起来。
尽最大可能满足客户
“有别人的就有你自己的”
邹洋是栏目记者寻访至今15位创业学子中唯一一名女性创业学子，经历16年的创业磨砺，这位落落大方、亲和力强、语速极快的女子，更显现出事业的成熟与干练，以及自我笃定和坚韧。
邹洋介绍，“景昌”主做艺术陶瓷和生活陶瓷，“艺术陶瓷囤货有升值空间，但会产生资金压力，生活陶瓷可以缓解这方面的压力。”邹洋说，“创业不容易，特别是做传统贸易多是做回头客和老顾客，走向市场后还要想办法把新生资源发展成为老客户，因为维护好了客户，你就不愁没饭吃。”
如何维护客户？邹洋认为，要维护好你的新老客户，第一你产品的价格要诚信；第二你要有感情投入，“有别人的就有你自己的”；第三尽最大可能满足客户的要求。
她向记者讲述了一位老朋友的故事。一位医院的王大夫多年前曾找邹洋特制陶瓷纪念品。最近王大夫特意找到找到邹洋的新店面，请她帮忙再特制两套咖啡陶瓷送给侄子和外甥的结婚纪念礼品，礼品要求将新婚夫妇姓名烧制在两个咖啡杯上。
“数量极少的订制厂家是不给烧的，对我们来说，盈利不了还增加很多麻烦，比如要费劲和厂家沟通制作，厂家又费版本，很不划算。但是，老客户有这样的需求，我们尽量不去拒绝，以前怎么烧制，现在还怎么烧制，尽最大努力满足客户的各种需求。因为我们并不能断定这样的客户就不能产生潜在的资源价值。”邹洋说，有时候做客户维护取决于细节，我们没有谁会用心去做细小的事情，但是往往细节会决定胜败。
敢于突破现有格局
以“独我风格”寻求他路
行走在791艺术街，临街店面鳞次栉比，茶楼、画廊、艺展……艺术氛围日渐浓厚，邹洋指着丁字路口北面的一个转角说，那里就是新的“瓷器长廊”，其他搬迁过来的瓷器店都已挂起红蓝广告牌开门营业了，而她正处拐角的新店面还在装修。
“装修拖了这么久，我有我的考虑，现在综合性的店面大家都在做，16家不缺你一家，但是如何突破现有格局，在红海市场杀出自己的出路，我想必须做‘特’。”邹洋说。
当时搬迁她连夜赶到景德镇，去了当地一家顶级会所，通过和同行高人的交流，她决心做第一个敢吃螃蟹的瓷商，“这需要很大的勇气和真金白银来扛的。”为了形成“独我风格”，她找到专业设计师为店面设计徽派建筑风格，融入“景昌”独到的创意。邹洋意识到“独我风格”若不能在艺术陶瓷里描下浓墨重彩一笔，也能算是“一枝独秀”、“锦上添花”。
做陶瓷邹洋一直在试着摸索以独我的方式经营，比如别人不舍得投入的，她舍得自制无纺布手提袋装货和自己的不干胶发货，正因为自己走过了这条与众不同的路，才让“景昌”在南昌瓷业做大了市场份额。所以，邹洋建议大学生创业，尽量结合自身的特长或者特点，走一条与众不同的“独我风格”，这样出路会越闯越宽。
